Handelsbetingelser
Her finder du vilkårene for private kunders køb i Home Møblers webshop og oplysninger om afhentning, retur og reklamation.
Bestilling og betaling
Du handler med Home Møbler ApS, CVR 43666088, Edwin Rahrs Vej 32S, 8220 Brabrand. Du kan ringe på 61 99 22 22 eller skrive til butikken.
Priserne er i danske kroner inklusive moms. Din kurv viser varer, størrelse, antal og samlet pris. Du kan rette kurven, indtil du vælger ”Bestil med betalingspligt”. Efter bestilling vises en kvittering med dit ordrenummer. Du kan udskrive den eller gemme den som PDF.
Du kan betale ved afhentning. De betalingsmuligheder, der er tilgængelige for din bestilling, vises i kassen.
Afhentning i Bazar Vest
Afhentning i butikken er gratis. Aftal tidspunktet med os, før du tager afsted, og hav gerne ordrenummeret ved hånden. På produktsiden står den forventede leveringstid, når den er oplyst for modellen.
Fortrydelse og retur
Ved et bindende køb i webshoppen kan du som udgangspunkt fortryde inden for 14 dage efter, at du har modtaget varen. Er flere varer i samme ordre udleveret hver for sig, regnes fristen fra den sidste vare. Varer, der fremstilles efter dine individuelle specifikationer eller får et tydeligt personligt præg, kan være undtaget.
Giv os tydelig besked inden fristen. Du kan bruge knappen herunder eller skrive til butikkens postadresse. Angiv dit navn og den ordre eller vare, du vil returnere. Du kan også bruge standardformularen til fortrydelse.
Aflever eller send varen til Home Møbler i Brabrand inden 14 dage efter din meddelelse. Du betaler normalt returforsendelsen. Et stort møbel kan kræve en fragtmand. Du kan også selv aflevere det i butikken.
Du må undersøge varen, som du ville gøre i en butik. Håndtering ud over det nødvendige kan medføre et fradrag for værdiforringelse. Vi tilbagebetaler som udgangspunkt med samme betalingsmiddel inden 14 dage efter din meddelelse. Vi kan afvente varen eller dokumentation for returneringen, alt efter hvad vi modtager først.
Reklamation og klage
Du har to års reklamationsret for mangler efter købeloven. Kontakt os, når du opdager fejlen. Reklamerer du inden to måneder efter, du opdagede den, er det altid rettidigt. Beskriv fejlen, og oplys gerne ordrenummer eller købsdato.
Ved en berettiget reklamation afholder vi nødvendige transportudgifter. Afhængigt af sagen kan du få varen repareret eller omleveret, et afslag i prisen eller pengene tilbage.
Opret en reklamation. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du se dine muligheder for at klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og eventuelt Forbrugerklagenævnet hos Nævnenes Hus.